Din personliga integritet är viktig för oss. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Policyn följer EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
Sydamerikaexperten AB (org.nr 559450-8045), Flygaregatan 25, 302 38 Halmstad, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Sydamerikaexperten ingår i Unlimited Travel Group.
Kontakta oss vid frågor om personuppgifter: info@sydamerikaexperten.com eller 035-17 88 75.
När du skickar en reseförfrågan eller kontaktar oss behandlar vi namn, e-postadress, telefonnummer och de reseönskemål du beskriver. Det gör vi för att kunna ta fram ett reseförslag och svara på din förfrågan (rättslig grund: åtgärder inför avtal). Uppgifterna sparas i upp till 24 månader efter senaste kontakt och raderas därefter om ingen bokning blivit av.
När du bokar en resa behandlar vi därutöver de uppgifter som krävs för att genomföra resan: födelsedatum, passuppgifter, medresenärers uppgifter samt i förekommande fall önskemål om specialkost eller assistans. Det gör vi för att fullgöra reseavtalet (rättslig grund: avtal). Uppgifter om exempelvis hälsa eller matpreferenser som kan röja känslig information behandlar vi bara i den utsträckning du själv lämnar dem för resans genomförande, och de delas endast med de leverantörer som behöver dem.
När du prenumererar på vårt nyhetsbrev behandlar vi din e-postadress för att skicka resetips och nyheter, cirka 1–2 gånger per månad (rättslig grund: samtycke). Du kan när som helst avregistrera dig via länken i varje utskick, och din adress tas då bort ur utskickslistan.
Efter avslutad resa sparar vi bokningsunderlag så länge bokföringslagen kräver (7 år) samt uppgifter som behövs för att hantera eventuella reklamationer (rättslig grund: rättslig förpliktelse respektive berättigat intresse).
Vi samlar aldrig in fler uppgifter än vad ändamålet kräver, och vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.
Betalningar hanteras av en extern betaltjänstleverantör. Dina kortuppgifter skickas krypterat direkt till betaltjänsten och lagras aldrig hos oss.
För att genomföra din resa delar vi nödvändiga uppgifter med de leverantörer som ingår i resan: flygbolag, hotell, lokala arrangörer och guider. Många av dessa finns i länder utanför EU/EES, framför allt i Syd- och Centralamerika. Sådan överföring sker endast med de uppgifter som krävs för att fullgöra reseavtalet med dig (artikel 49.1 b GDPR).
Vi använder även IT-leverantörer (till exempel för webbplats, e-post och utskick av nyhetsbrev) som behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal. Uppgifter kan därutöver lämnas ut till myndigheter när lagen kräver det.
Webbplatsen använder cookies. Nödvändiga cookies krävs för att sidan ska fungera. Cookies för statistik och analys sätts först efter att du lämnat samtycke i cookie-rutan, och du kan när som helst ändra ditt val via länken ”Cookieinställningar” i sidfoten.
All trafik till och från webbplatsen är krypterad (HTTPS). Personuppgifter lagras i system med behörighetsstyrning, så att endast medarbetare som behöver uppgifterna för sitt arbete har tillgång till dem.
Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag), få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade när de inte längre behövs, begära att behandlingen begränsas, invända mot behandling som stödjer sig på berättigat intresse, få ut dina uppgifter i maskinläsbart format (dataportabilitet) samt när som helst återkalla ett lämnat samtycke.
Kontakta oss på info@sydamerikaexperten.com så hjälper vi dig. Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt har du också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).
Vi ser över policyn löpande och publicerar alltid den aktuella versionen på denna sida. Vid väsentliga ändringar informerar vi via webbplatsen.
Sydamerikaexperten AB
Flygaregatan 25, 302 38 Halmstad
info@sydamerikaexperten.com · 035-17 88 75